Veelgestelde vragen

U kunt uw zorgvraag rechtstreeks via onze pagina Zorg aanvragen bij ons aanmelden. U kunt dit zelf doen, maar ook een familielid, mantelzorger of betrokken zorgverlener kan de zorgvraag namens u doorgeven.

Na ontvangst nemen wij binnen twee werkdagen contact met u op om uw situatie en de vervolgstappen te bespreken.

U hoeft niet eerst een verwijzing te regelen om contact met ons op te nemen. U kunt uw zorgvraag altijd eerst bij ons voorleggen.

Afhankelijk van de zorgvorm kunnen vervolgens wel een verpleegkundige indicatie, Wlz-indicatie, Wmo-beschikking, PGB-toekenning, machtiging of andere documenten nodig zijn. We bespreken dit met u tijdens de intake.

Dit verschilt per zorgvraag. De start hangt onder andere af van de benodigde zorg, onze beschikbare capaciteit en of alle benodigde indicaties, beschikkingen, machtigingen en zorgafspraken aanwezig zijn.

Wij nemen wel binnen twee werkdagen na uw aanvraag contact met u op voor een eerste beoordeling.

Ja. Bijvoorbeeld een huisarts, wijkverpleegkundige, verpleegkundige, transferverpleegkundige, specialist, casemanager of andere betrokken professional kan een zorgvraag bij ons aanmelden.

Waar medische informatie moet worden opgevraagd of uitgewisseld, houden wij rekening met de geldende privacyregels en toestemming.

Ons zorgaanbod bestaat uit Zorg in Natura, PGB-zorg vanuit de Zvw en Wlz, hulp bij het huishouden, persoonlijke begeleiding en wondverpleging.

Welke vorm passend is, hangt af van uw zorgvraag, indicatie of beschikking en de wijze waarop uw zorg wordt gefinancierd.

Bij Zorg in Natura wordt zorg vanuit een zorgverzekering of andere daarvoor geldende regeling geleverd en gedeclareerd volgens de afspraken die daarbij horen.

BriaNic’s Care kan in bepaalde situaties zorg leveren zonder rechtstreeks contract met uw zorgverzekeraar. De voorwaarden en hoogte van vergoeding kunnen per polis verschillen.

Ja. Wij kunnen zorg leveren aan cliënten met een passend persoonsgebonden budget vanuit de Zorgverzekeringswet of Wet langdurige zorg.

De zorg moet passen binnen de geldende indicatie, het beschikbare budget en de afspraken die voor uw PGB gelden.

Ja. Wij bieden wondverpleging thuis wanneer deze zorg passend en verantwoord kan worden uitgevoerd.

Daarbij kijken we niet alleen naar de wond zelf, maar ook naar factoren die het herstel kunnen beïnvloeden en naar eventuele samenwerking met huisarts, specialist of wondpoli.

Dat hoeft u bij uw eerste aanvraag niet zelf te kunnen bepalen. Vertel ons welke ondersteuning u nodig heeft en welke indicaties of beschikkingen u eventueel al heeft.

Tijdens het eerste contact bekijken we welke route mogelijk passend is en welke vervolgstappen nodig zijn.

Dat kunnen wij niet algemeen garanderen. Vergoeding hangt af van de zorgvorm, uw indicatie of beschikking, uw polis, het beschikbare PGB en de voorwaarden van de betrokken verzekeraar, gemeente of het zorgkantoor.

Daarom bespreken we de financieringsroute voordat definitieve afspraken over de zorg worden gemaakt.

Verandert uw gezondheid of ondersteuningsbehoefte, dan beoordelen we samen of het zorgplan, de inzet of bestaande afspraken moeten worden aangepast.

Wanneer nodig kan ook nieuwe indicatiestelling of afstemming met andere betrokken partijen noodzakelijk zijn.

Verpleegkundige en verpleegtechnische werkzaamheden worden uitgevoerd door zorgverleners die voor de betreffende werkzaamheden bevoegd en bekwaam zijn.

Waar daarvoor aanvullende voorwaarden, opdrachten of uitvoeringsverzoeken gelden, worden deze meegenomen voordat de handeling wordt uitgevoerd.

Persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor uw zorg of daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

Wanneer toestemming nodig is voor het opvragen of delen van medische informatie, kiest BriaNic’s Care ervoor deze toestemming schriftelijk vast te leggen.

Wij bespreken een klacht bij voorkeur eerst rechtstreeks met u. Komt u er met ons niet uit of wilt u uw klacht liever onafhankelijk bespreken, dan kunt u gebruikmaken van onze onafhankelijke klachtenregeling.